si6s গোপনীয়তা নীতি

১ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") si6s প্ল্যাটফর্ম (si6s.tech) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

si6s বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি। আমাদের সকল তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

si6s.tech পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন si6s-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, লিঙ্গ।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসার ঠিকানা (শহর: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• যোগাযোগ রেকর্ড: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন ও ইমেইল বিনিময়।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড।
• লগ ফাইল: সার্ভার লগ, ত্রুটি রিপোর্ট, পারফরম্যান্স ডেটা।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: বিস্তারিত জানতে বিভাগ ৫ দেখুন।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের সূত্র থেকেও তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংক্রান্ত সার্ভিস প্রোভাইডার। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নয়ন এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

si6s আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং সেবা, বোনাস এবং প্রমোশন প্রদান করা।
• গ্রাহক সহায়তা ও সাপোর্ট দেওয়া।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ও বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+)।
• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা।

৩.৩ উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠানো।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

si6s নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যের সুরক্ষা বজায় থাকে।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সহায়তা নিই। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংক (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক)।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আইটি ও নিরাপত্তা সেবা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ।

এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা সবসময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

si6s-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে আপনাকে অবহিত করব।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। si6s প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে।

৫.২ কুকিজের ধরন

৫.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং লগইন সমস্যা দেখা দিতে পারে।

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে (Chrome, Firefox, Safari, Edge) কুকিজ ব্যবস্থাপনার বিকল্প পাওয়া যায়। ব্রাউজারের Settings বা Preferences মেনুতে গিয়ে Privacy বা Security বিভাগে কুকিজ সংক্রান্ত সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৬.১ সুরক্ষা ব্যবস্থা

si6s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর যাচাইকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার স্তরে সার্বক্ষণিক সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়মানুযায়ী)।
• যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর।
• কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী (বিভাগ ৫ দেখুন)।

৭ আপনার অধিকার

si6s প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন। অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ও পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

si6s কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। আমরা জেনে-বুঝে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

si6s প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট সেবার সাথে ইন্টিগ্রেশন থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং si6s সেগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবার গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পড়ুন, বিশেষত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ব্যবহার করার আগে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

si6s সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• সাধারণ পরিবর্তন: এই পেজে আপডেট করা হবে এবং পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠানোর সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন এবং অনুরোধের বিষয়বস্তু স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।